网上买到假货店家不给退款怎么办？

关键字：民法,合同纠纷

最新修订 | 2022-08-04

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问题描述

Description of the problem

情人节我给我女朋友买了个品牌电动牙刷，在网上买的，结果收到了之后对比了其他人买的，发现细节根本不一样，应该是买到了假货，可卖家不承认，也不给退货，我们想自己起诉，应该准备些什么材料？我们在杭州，卖家是广州的，我们应该向哪个法院递交材料呢？

法律指引

Legal guidance

【起诉材料】

1.起诉状，亦称“诉状”。一般可以可以分为民事起诉状、行政起诉状和刑事自诉状三类。本案对应的则是民事起诉状。起诉状需要准备的份数为被告人数+1，即每个被告一份，法院一份。

2.证明当事人身份的材料。

原告方身份信息：身份证的复印件1份，或临时身份证复印件、户口本复印件。

被告方身份信息：对方的身份证或户口本复印件。如果没有对方的身份证或户口本复印件，在起诉状中写明对方的姓名和住址即可。对方是法人的，需要提供对方的统一社会信用代码，网上可以查得到。

3.证明自己诉讼请求的基本证据。

证据的复印件。证据原件一般在法院开庭审理时提交。如果法院工作人员要求提交原件，注意向其索要证据收条

【管辖法院】

我国法律规定，因合同纠纷而提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地法院管辖。本案中，无约定履行地。那么以信息网络方式订立的买卖合同，以收货地为准。所以，本案有管辖权的法院为广州互联网法院和杭州互联网法院，您可以在二者中择一选择。

相关法条

Basis of the law

（2022年）最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释

第十八条合同约定履行地点的，以约定的履行地点为合同履行地。

合同对履行地点没有约定或者约定不明确，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地；交付不动产的，不动产所在地为合同履行地；其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同，交易行为地为合同履行地。

合同没有实际履行，当事人双方住所地都不在合同约定的履行地的，由被告住所地人民法院管辖。

第十九条财产租赁合同、融资租赁合同以租赁物使用地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

第二十条以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

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