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旅游遇到强迫购物怎么办?消费者旅游时怎么维权?

今日律司

编辑于 2022-07-28

#维权技巧

  外出旅游是很多人放松心情的一个选择,在这个过程中如果遇到具有纪念意义或者当地特色的产品,很多人都会购买做为纪念。但是如果在旅游时遇到强迫购物就会使旅途变成一个不好的回忆。那么做为消费者,我们旅游时遇到强迫购物怎么办呢?一起来看看这种情况下的维权方法。

  一、问题描述

  春节放假时,我报团到海南去旅游,行程单上包含一些购物场所,但到这些购物场所后,导游要求我们每人购买一些特色商品,否则就不开车继续下一行程,我没办法就买了一些用不着的商品,实在很气愤。那么旅游时遇到强迫购物怎么办?

  二、法律分析

  根据《旅行社条例实施细则》的有关规定,在旅游行程中,旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

  旅行社及其委派的导游人员和领队人员,不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同,提供服务相威胁。同时明确规定了相关部门对旅行社和导游直接责任人员的处罚措施。

  旅游消费者遇到强迫购物的情况是,可以明确拒绝,迫不得已购物时,应保留好相关证据,如购物发票等,针对自己遭受的损失,可以与旅行社协商解决,也可以向消费者协会投诉,向旅游主管部门投诉旅行社或者相关旅游从业人员,或者向人民法院起诉解决。

  最后小编提醒,大家在报名参加旅游团的时候,千万不要贪便宜选择过于低价的团,以规避上面这种强制购物的风险。旅游应该是一个放松生活的享受过程,如果遇到强制购物的情况,应该在保护自身安全的情况下,保留证据以便后续维权投诉。那么以上就是全部内容啦,关注更多法律知识,记得关注我们。

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