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反不正当竞争向谁投诉?反不正当竞争的四个投诉渠道

今日律司

编辑于 2022-08-15

#反不正当竞争

  销售者为了提高商品知名度、增加销量会通过各种营销手段进行宣传。但是有些商家为了一己私利,对商品服务进行虚假宣传或者误导宣传,欺骗消费者,不仅扰乱了市场秩序,还违反了法律的规定,属于典型的不正当竞争行为。我们消费者遇到这类情况应当及时投诉要求有关部门进行处理。那么反不正当竞争向谁投诉呢?一起来看看下面的内容

  一、反不正当竞争向谁投诉

  渠道一:拨打12315热线进行投诉

  消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后,根据消费纠纷发生的地点、性质,将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。

  渠道二:寄送信件进行投诉

  消费者可以寄送信件进行投诉,邮寄到本地的市场监督管理局即可

  渠道三:现场投诉

  消费者遇到消费纠纷时可以直接到本地消费者投诉举报中心进行现场投诉和举报,由属地市场监督管理部门进行登记和处理。

  渠道四:通过12315互联网平台进行投诉

  消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径,在全国12315互联网平台(网址是:www.12315.cn)上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至管辖单位及时进行处理。

  二、投诉前的准备工作

  1、消费者在平时消费,尤其是权益受损时,需尽可能地存留并提供证据或证据线索,最起码要有证据证明自己与经营者之间有消费关系、所消费的商品或服务状况、价款、自己权益受损情况。如,购物小票、发票、商品实物或照片、商品包装或说明书、付款凭证、经营者宣传单据,等等。

  2、如果是在消费现场就发生纠纷,手机拍照、录像、录音,想必很多人都会。但需注意,不要激化矛盾,人身安全更为重要。如果是在工作时间,根据情况及时拨打工商(市场监管)机关的12315投诉电话、物价12358投诉电话、质检12365投诉电话,以及当地旅游局、银监局等监管机构的投诉电话。

  上面的四种不正当竞争投诉渠道,大家可以根据自己的实际情况进行选择。例如,一般工商局和一些行政部门只在工作日上班,而12315投诉举报中心是全天候值班,如果是休息日遇到这类纠纷我们可以选择12315电话投诉。如果不是特别紧急的现场纠纷,我们可以通过本地工商机关的官方网站等渠道进行网上投诉。

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