保姆和家政公司之间是一种劳务派遣关系,保姆是受家政公司委派到您家提供服务的。该种情况应适用人身损害赔偿案件相关法律处理。
本案中,保姆在带孩子下楼玩滑板车时,自己刷短视频导致孩子摔倒头部缝针,首先工作态度上不认真,且造成了非常严重的后果,属于重大过失,保姆应当承担赔偿责任。
而家政公司在合同中承诺对保姆不满意可以进行更换,考核标准以每两月为单位。在您提出更换保姆后家政公司百般推辞不给换人,存在过错,那么也理应承担赔偿责任。
建议您先行协商处理,如果协商不成,建议将家政公司与保姆同时列为被告,由法院判定主次责任后,可由二人按比例对您小孩的伤情进行赔偿。
如果您与家政公司的合同中有列明违约责任,那么您也可以就违约条款主张对方承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十一条 【用人单位责任和劳务派遣单位、劳务用工单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。