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网购到变质火腿肠被客服攻击学历

今日律司

编辑于 2024-04-19

#电子商务纠纷

  这几天,身在哈尔滨的一位同学在食用从网上平台购买鸡肉肠的时候,吃出了变异物质。跟客服沟通之后,客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”,这种处理方式实在不能接收,平台介入之后,结果是整个订单退款。


网购到变质火腿肠


  通过平台的介入,退款成功之后,次日,客服私信了该同学“两面三刀、难怪三本大学”。这些字眼让该同学气愤极了,该同学说,经过自己的曝光,目前这个客服已经被商家开除。


  该事件被广大网友热议,“吃火腿肠需要什么学历?让人恶心的不仅仅是变质的食品,还有客服,吐了”。


  还有网友认为,只要客服想骂你,学历不管多高都有骂你的理由。


  一、网购食品出现问题应该如何解决?


  拨打12315热线进行投诉举报,维护消费者的合法权益。


  在消费交易中,可以依法要求卖家更换、修理或退货,如果造成其它损失的,可以要求卖家赔偿。


  法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。


  二、网购食品五要素


  1、看平台


  2、选卖家


  3、看评价


  4、看保质期


  5、看实拍

被客服攻击学历

  以上就是关于“网购到变质火腿肠被客服攻击学历”的内容,买到变质食品不要慌,先拍照保留证据,再跟商家沟通协商赔偿事宜,协商不成,再走投诉途径。如果食用食品后才发现变质现象,身体感觉不符合,一定要及时就医,保留就医清单,之后的协商和投诉维权事宜需要找商机赔偿。

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