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首页 > 普法知识 > 4s店欺骗消费者,车辆可以退一赔三么?

4s店欺骗消费者,车辆可以退一赔三么?

今日律司

编辑于 2022-10-14

#消费权益

  倪先生本来想买辆沃尔沃新车,没想到花22.7万元买了一辆旧车。随后,倪先生以4S店诈骗罪起诉法院,要求退还3倍的还车赔偿金。法院如此裁定。

  事情是这样的,倪先生去4S店买车,看到陈列室停着一辆车,问售货员这车是不是最新款,工作人员回答说是最新款. 随后,倪先生通过试驾,觉得车子很好,经协商,以22.7万元的价格购买了涉案车辆。

  没想到,当倪先生买了车辆购置税准备登记的时候,朋友问倪先生沃尔沃的新车已经出了一个多月了,为什么要买旧车。倪先生我非常沮丧。明明买了新车,为什么是旧车。我赶紧拿出车辆说明书查看,发现这辆车是一辆旧车。

  随后,倪先生立即联系了销售人员,销售人员告诉倪先生新车才发布一个多月,老款才发布一年多. 没有明确的迹象表明要购买最新款轿车,因为它们都是新车。因此,面对倪先生的退款要求,4S店直接拒绝了。

4s店欺骗消费者,车辆可以退一赔三么?

  倪先生没有办法,我去法院打官司。以4S店诈骗为由,要求4S店退车退款,并赔偿3倍的损失。原因是:

  首先,新车上市一个多月。对于一个普通人来说,不可能选择一辆旧车而放弃一辆新车,更何况这两款车的价格差距并不大;第二,作为购车者,他不是购车者。特别是,我了解车辆的性能以及两辆车之间的差异。4S店工作人员介绍车辆时,总是介绍新车。倪先生为此提供了双方的聊天记录;三、4S店送车 虽然他提供了车辆相关手续,但作为一般消费者,只会听销售员介绍,不会看相关说明;第四,销售人员作为4S店工作人员,在售车过程中存在欺诈行为,

  商店证明了这一点:

  一、倪先生买车的时候,不仅多次来本店看车,还去其他4S店验车。他们是在了解清楚之后才买下这辆车的。因此,倪先生 应该熟悉这两个模型。二、倪先生买车的时候,在微信上咨询4S店销售人员,“你的2.0车用久了,感觉不舒服。” “你的陈列室已经陈列好几个月了,阿哥”,从这两句话可以看出,倪先生在购车的时候详细查看了车辆的出厂日期。

  因为只能知道车辆的制造日期,所以将知道车辆存放在上诉人处的大致时间。倪先生知道车辆是较早生产的而决定买车,说明4S店不存在欺诈行为。

  3.车辆附有货物进口证明、车辆购置税征管系统进口车辆电子信息表、车辆门框铭牌等手续。获取日期、数据上传日期等内容在多达十几个地方清晰记录。在车辆信息非常清楚具体的情况下,4S店是不可能诈骗倪先生的。

  一审法院认为:

  本案主要关注4S店是否存在欺诈销售。欺诈是指一方故意将虚假信息告知对方,或故意隐瞒真实情况,以诱使对方做出错误的意图表达。

  本案中,倪先生指称该4S店存在欺诈销售行为。首先,应证明其在购车时明确要求被告购买2018年款,4S店故意将2017年款汽车作为2018年款出售给原告。从他提交的微信聊天记录来看,不足以证明他在购车时已向被告明确表示自己需要购买2018款,以及4S所交付的《货物进口证明》 shop 已经声明了“2017 年款”,当时倪先生也是。未提出异议,4S店不构成欺诈。

  但是,经营者和消费者在与消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

  本案4S店虽不构成欺诈,但明知其交付的车辆为2017年款,其销售人员在售出后仍坚决交付2018年款,误导消费者,存在过错,应承担赔偿责任。相应的赔偿责任。

  此外,倪先生作为具有完全民事行为能力的人,在交付车辆及车辆信息文件时未尽职尽责,存在过错,应承担相应损失。

  综上所述,一审法院根据双方的过错程度,裁定4S店按照车辆购买价款的30%承担赔偿责任,即6.81万元(22.7万元× 30%),并驳回了 倪先生 的其他主张。

  一审判决后,双方提起上诉,被二审法院驳回。

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